Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES: Nesta página, a Loja das Boias responde as dúvidas frequentes sobre nossas boias para piscina.

1. Quero comprar boias divertidas e achei a Loja das Boias. Posso ir até a loja?

Resposta: Não temos loja física e nem showroom. Portanto, o local que a Loja das Boias se situa (Rua Ponta Grossa, 9, São Paulo - SP) se trata do escritório da Loja das Boias e não do depósito. Nosso depósito de Boias não se encontra neste endereço. Todas as nossas vendas devem ser feitas diretamente pela plataforma online via Pagseguro, Paypal, Boleto ou Transferência Bancária. Infelizmente não poderemos lhe ajudar caso se desloque para nosso escritório.

2. As boias para piscina das Loja das Boias estão disponíveis para envio imediato?

Resposta: Sim. O principal diferencial de comprar boias para piscina na Loja das Boias é exatamente esse. O cliente escolhe o produto pelo site, realiza o pagamento e a Loja das Boias se compromete em despachar em até 48horas úteis. (normalmente nossa equipe pode enviar até antes!). Portanto, todas as boias divertidas atualmente cadastradas no site loja das boias estão disponíveis à pronta entrega.

3. Comprei minha boia para usar no feriado mas não chegou a tempo. E agora?

Resposta: A Loja das Boias trabalha em parceria com os Correios e Loggi. Muito embora tenhamos o controle da data de postagem dos produtos, a Loja das Boias não detém o domínio da sua encomenda após a entrega aos Correios ou Motoboy (Loggi). Os serviços não são prestados pela loja. É da responsabilidade do comprador realizar o cálculo do prazo de entrega do seu produto.

4. Recebi minha boia e está furada, o que devo fazer?

Resposta: Como se trata de casos e casos, criamos uma página no site da Loja das Boias que pode ajudar. Clique AQUI.

5. Meu pedido não foi aprovado pelo Pagseguro, Paypal. O que devo fazer?

Resposta: Como se tratam de empresas autônomas de pagamento que cuidam, gerenciam o risco, analisam crédito entre outras variáveis, a Loja das Boias não consegue interferir nesta etapa. Sempre aconselhamos que o cliente entre em contato com o banco emissor do cartão de crédito para verificar o motivo da recusa do cartão. É bem verdade que na maioria das vezes o que faz reprovar o pedido não é o crédito e sim uma simples trava de segurança que pode ser retirada pelo próprio cliente ligando para o banco que emitiu o cartão de crédito.

Caso tenha novas dúvidas acerca da Boias para Piscina da Loja das Boias você pode se recorrer ao nosso Blog ou se preferir podemos conversar via chat ou telefone. Você escolhe!